根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）（以下简称《条例》）的规定和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关要求，现将柳州市城市管理局2024年政府信息公开工作年度报告向社会公布。本报告由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与柳州市城市管理局办公室联系。（地址：柳州市鱼峰区新柳大道91号柳州市城市管理局，邮政编码：545000，联系方式：0772-2868716）。

一、总体情况

2024年，我局高度重视政府信息公开工作，牢牢把握正确的政治方向，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，做好政务公开工作。

（一）强化主动公开。依托广西柳州城市管理局网站，依法依规公开政府信息135条，信息电子化率达100%。在政策文件制定过程中按要求在网站公开征集社会公众意见建议5次，并及时收集反馈。印发行政规范性文件2份，同步发布了政策解读。主动在网站公开回应社会关切热点及舆情2次，确保回应及时准确。

（二）规范公开申请。接收办理政府信息公开申请3件（其中自然人申请2件，法人组织申请1件），配合市政管办办理政府信息公开申请1件。办件均在法定时限内办结，未发生因依申请公开事项提起的行政复议或行政诉讼案件。

（三）完善信息管理。坚持做好源头管理，全面审查校对，避免因对外发布信息存在低级错误造成的不良影响。严格按照发布审核机制程序上网公开，确保信息的时效性和准确性。增强工作人员保密意识，全年未发生泄密事件。按照法制统一、合法有效的原则，清理废止失效文件6件。

（四）优化平台建设。不断优化平台功能，提升用户体验。开通政府信息公开线上申请渠道，及时更新建筑垃圾运输资质证、生活垃圾处理费政策性减免审批等查询服务，发布网上办事服务事项目录，我局政务服务事项2个，均可全程在线办理，年度办件量175件。

（五）加强监督保障。健全政务公开监督保障机制，安排专人负责政府信息公开工作，切实保障公众的知情权、参与权和监督权，促进政府信息公开工作的透明度和公信力。累计受理回复部门信箱留言424条，并在网站公开公众关切的办理内容18条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局稳步推进政府信息公开工作，但仍存在一些问题和不足。一是政务公开的渠道和内容还不够全面，二是政策解读的形式和效果有待优化。

针对上述问题，我局将继续坚持以人民为中心的发展思想，努力提升政务服务水平和社会满意度，不断推动政务公开工作向纵深发展。一是拓宽政府信息公开渠道，进一步深化政府信息公开的内容范围，努力提高信息公开的质量；二是提升工作人员业务水平，进一步优化政策解读效果，采用图表、案例等形式，确保公开内容更加丰富、准确、易懂。

六、其他需要报告的事项

无。

                                柳州市城市管理局

                                2025年1月24日