根据《柳州市城市管理目标责任制县考评方案（2024年）》(柳城管委〔2023〕77号)，柳州市城市管理委员会办公室对5月份五县数字化城市管理系统运行情况进行了汇总，现将五县案件处置情况分析报告如下：

一、5月份案件总体情况

五县通过柳州市智慧城管平台共受理各类城市管理问题3210件，立案3197件，结案3183件。

二、案件处置情况分析

（一）案件量情况

月案件量均达600件，每日立案均达8件；其中三江县684件、融水县652件、柳城县626件、鹿寨县621件、融安县614件。

（备注：结案率=结案数/应结案数*100%）

（二）反复发案主要类型  

柳城县为向阳路占道堆放，三江县为悦江路暴露垃圾,融安县为立新街北段占道广告牌。

（三）案件质量情况

市智慧城管平台抽查五县案件465件，发现案件质量问题3件，为立案小类、内容描述不规范。

（四）案件处置情况 

五县均无案件未处理、超时情况。

（五）案件类别情况

案件类别主要为：车辆乱停放（人行道以外）、车辆乱停放（人行道）、暴露垃圾、非法小广告、占道广告牌。

小类类别数量情况：柳城县54个、融水县54个、融安县52个、鹿寨县51个、三江县50个。

单个案件小类数量占总数的比例均低于20%。

五县高发类别情况表

（六）案件来源情况

案件来源主要为市容巡查上报、市容巡查员简易案件、市民投诉、视频采集上报、领导批示、12345转接转办、网站上报。

（七）宣传报道情况

五县共发表宣传稿件10篇，发表媒体主要为广西云APP,柳州城管、柳州是我家微信公众号,县级微信公众号。

本月宣传报道内容主要围绕汛期安全隐患排查，防范安全事故发生展开。例：柳城县协调相关部门维修破损井盖；鹿寨县督促修复破损铁皮围挡；融安县开展雨季防汛安全排查工作；三江县加强对重点区域巡查力度保障市容秩序；融水县协调处置清理危树。

三、相关建议

本月，各县案件质量方面主要为立案小类、内容描述不规范。建议各县一是加强工作人员的业务知识培训，规范上报、立案处置各类事（部）件问题，提升工作人员业务水平。二是加强对重点、难点问题和突出、反复问题的数据分析，为加强源头治理和长效管理提供数据支持，逐步实现精细化城市管理。

　　　　　　　　　　　　　　柳州市城市管理委员会办公室 

 2024年6月25日