根据《柳州市城市管理目标责任制县考评方案（2024年）》(柳城管委〔2023〕77号)，柳州市城市管理委员会办公室对4月份五县数字化城市管理系统运行情况进行了汇总，现将五县案件处置情况分析报告如下：

一、4月份案件总体情况

五县通过柳州市智慧城管平台共受理各类城市管理问题3160件，立案3143件，结案3135件。

二、案件处置情况分析

（一）案件量情况

月案件量均达600件，每日立案均达8件；其中柳城县659件、融水县646件、鹿寨县619件、融安县613件、三江县606件。

（备注：结案率=结案数/应结案数*100%）

（二）反复发案主要类型  

三江县为侗乡大道暴露垃圾,融水县为朝阳东路暴露垃圾，鹿寨县为西闸街店外经营，融安县为立新街北段占道广告牌。

（三）案件质量情况

市智慧城管平台抽查五县案件450件，发现鹿寨县案件质量问题1件，为立案小类不规范。

（四）案件处置情况 

五县均无案件未处理、超时情况。

（五）案件类别情况

案件类别主要为：车辆乱停放（人行道以外）、暴露垃圾、车辆乱停放（人行道）、非法小广告、占道广告牌。

小类类别数量情况：融安县54个、融水县52个、鹿寨县51个、柳城县50个、三江县50个。

单个案件小类数量占总数的比例均低于20%。

五县高发类别情况表

（六）案件来源情况

案件来源主要为市容巡查上报、市容巡查员简易案件、市民投诉、视频采集上报、领导批示、12345转接转办、网站上报。

（七）宣传报道情况

五县共发表宣传稿件10篇，发表媒体主要为广西云APP,柳州城管、柳州是我家微信公众号,县级微信公众号。

本月宣传报道内容主要围绕高效协调推动处置难度较大的部件设施问题展开。例：柳城县协调修复临街墙面瓷砖脱落；鹿寨县督促修复破损充电桩；融安县及时协调修复水管破裂；三江县积极协调修补破损缺失隔离桩；融水县快速协调修复断裂的公交站亭脚柱。

三、相关建议

本月,各县城市管理方面主要存在车辆乱停放、绿地脏乱、暴露垃圾、非法小广告等问题，建议各县一是加大巡查力度，运用监控视频资源，确保全面及时发现城市管理问题；二是坚持问题导向，紧扣城市管理热点难点堵点问题，持续做好市容环境秩序管控，充分发挥数字城管协调和指挥督导作用，不断提升各县人居环境治理水平。

　　　　　　　　　　　　　　柳州市城市管理委员会办公室

 2024年5月15日