柳城、鹿寨、融安、融水、三江县城管委：

根据《柳州市城市管理目标责任制县考评方案（2024年）》(柳城管委〔2023〕77号)，柳州市城市管理委员会办公室对3月份五县数字化城市管理系统运行情况进行了汇总，现将五县案件处置情况分析报告如下：

一、3月份案件总体情况

五县通过柳州市智慧城管平台共受理各类城市管理问题3133件，立案3122件，结案3111件。

二、案件处置情况分析

（一）案件量情况

月案件量均达600件，每日立案均达8件；其中融水县641件、柳城县626件、鹿寨县626件、融安县617件、三江县612件。

（备注：结案率%=结案数/应结案数）

（二）反复发案主要类型  

鹿寨县为广场路非装饰性树挂，三江县为富安大道暴露垃圾，融安县为融江南路暴露垃圾。

（三）案件质量情况

市智慧城管平台抽查五县案件465件，发现案件质量问题3件，其中融水县，柳城县、鹿寨县各1件，主要问题为内容描述、立案小类、结案不规范。

（四）案件处置情况  

五县均无案件未处理、超时情况。

（五）案件类别情况

案件类别主要为：车辆乱停放（人行道以外）、车辆乱停放（人行道）、暴露垃圾、非法小广告、占道广告牌。

小类类别数量情况：融水县59个、融安县55个、柳城县54个、鹿寨县51个、三江县51个。

单个案件小类数量占总数的比例均低于20%。

五县高发类别情况表

  （六）案件来源情况

案件来源主要为市容巡查上报、市容巡查员简易案件、市民投诉、视频采集上报、领导批示、12345转接转办、网站上报。

（七）宣传报道情况

五县共发表宣传稿件12篇，发表媒体主要为广西云APP,柳州城管、柳州是我家微信公众号,县级微信公众号。

本月宣传报道内容围绕聚焦民生，解决群众身边事工作展开。例：柳城县快速修复断裂指示牌；鹿寨县修复广场破损地砖；融安县拆除存在安全隐患的违规户外广告；三江县针对违规晾晒问题进行集中整治；融水县开展市容环境卫生知识竞答与业务指导活动。

三、相关建议

本月各县数字城管系统案件流转顺畅，部分县存在案件采集、立案、结案方面把关不严等情况。建议各县一是加强对工作人员整体业务素质培训；二是依托智慧城管平台高效性、时效性、精确性优势，努力打造管理科学、服务高效的城市管理体系,提升智慧城管平台运行效能，确保城市管理工作落到实处，不断提高群众对本县城市管理工作的满意度。

　　　　　　　　　　　　　　柳州市城市管理委员会办公室

2024年4月15日