中新网柳州3月19日电 (林馨)19日，广西柳州市城市管理行政执法局举行“3·19”城管开放日活动。民众通过观摩城管规范执法场景式训练，体验城管执法的真实场景。同时，该局聘请柳州市人大代表、政协委员为城管执法系统行风监督员。

“3·19”城市管理日当天，一场引入VR技术、人工智能等高科技手段的模拟现场执法场景，在柳州市水上综合执法支队开展。“你好，我们是柳州市城市管理行政执法局执法人员，你涉嫌占道经营，如果你主动配合执法，而且经查实是初次违法，可以依法从轻或减轻处罚，物品还会退还给你。”柳州市城管执法队员面对电子大屏幕模拟开展实训。

图为柳州城管执法队员开展规范化执法场景式训练演示。曾鸿铭 摄

这套城管规范执法场景式训练法将传统的线上城管执法理论学习和线下执法“练兵比武”相结合。参训人员以第一人称视角直面当事人，同时通过系统语音、动作进行智能考核评分。通过现场模拟执法，让城管队员能够身临其境熟练掌握现场规范文明执法的流程。

柳州市政协委员李明亮对城管规范执法场景式训练法留下深刻的印象。他表示：“城市的发展离不开城管，如今通过智能化、科技化的场景式训练，更有利于规范城管执法。”

通过当天的活动，柳州市人大代表区高燕表示对城管也有了新认识。“以前都是通过负面新闻了解城管，今天发现城管其实在管理城市上做了很多工作，是普通民众所不了解的。”她表示，将通过行风监督员这一身份监督好城管执法工作，并积极带头宣传，让更多民众了解城市管理工作。

3月19日，柳州市城市管理行政执法局聘请柳州市人大代表、政协委员为城管执法系统行风监督员。曾鸿铭 摄

柳州市城市管理行政执法局局长韦拥军表示，“3·19”城管开放日活动是宣传城市管理工作、提高服务水平、提升民众满意度的有效载体，是与人大代表、政协委员和民众沟通交流的平台。2012年，柳州市开展“3·19”城管开放日以来，全市城管系统始终坚持“开放式管理、互动式参与、全民式共建”理念，努力解决民众反映强烈的各种热点、难点、痛点、堵点问题。

据悉，柳州市城市管理执法考核连续四年排名广西第一。柳州水质连续四年排名全国第一，柳州市水上综合执法支队获国家住建部表彰为“强基础、转作风、树形象”专项行动先进单位。(完)

3月19日是广西壮族自治区柳州市“城市管理日”，当日，柳州市举办了“城管开放日”活动，活动邀请了社会各界人士代表走进城管队伍，了解城管工作。

活动当天，社会各界代表通过参加“城管工作现场观摩”活动，观摩了城管规范执法场景式训练，现场模拟执法场景，体验沉浸式、互动式训练项目，并走进城管的标准化案件办理室、心理疏导室、听证室等办公区域，了解执法装备，亲身感受城管文化，体验城管执法的真实场景。

据了解，自2012年柳州市确定每年3月19日为城市管理日以来，城市管理执法系统已连续举办了十三届“3·19”城市管理开放日活动。

城管规范执法场景式训练系统展示。

3月19日，柳州市2024年“3·19”城市管理开放日活动在该市水上综合执法支队举行，活动的主题为“铸和谐创文明，展城管新形象”。

近年来，柳州市城市管理行政执法局一直坚持“人民城市为人民”的治理理念，不断提升城管执法队伍的规范化和正规化水平，在全区首创“城管规范执法场景式训练系统”，实现“学练考”智能培训。该系统从技术引入、整体设计、内容审核、执法场景拍摄到形成系统的全过程均由其自主完成。

城管规范执法场景式训练系统展示。

在活动中，嘉宾们通过现场观摩协管人员“学-练-考”的展示，进一步了解该系统。他们还通过该系统模拟执法场景，体验沉浸式、互动式训练项目，更深入地了解和感受城管执法的日常工作，体验城管执法的真实场景。同时，活动还聘请了人大代表和政协委员为“城管执法系统行风监督员”，并颁发了聘书。嘉宾们还参观了城管正规化执法案件接待室、心理疏导室、听证室、执法装备室等库室。

嘉宾参观。

城市管理开放日是城管执法部门搭建的与市民沟通互动的平台，目的是拉近与群众的距离，动员和凝聚社会各界关注城管执法，让大家走进、了解、感受城管工作。此活动有利于营造“群众理解、社会支持”的城管执法工作环境和舆论氛围。开展该活动，对提升该市城管执法水平，树立城管执法队伍形象和提高服务质量意义重大。

据了解，柳州市城市管理行政执法局坚持创新，扎实推进城管依法行政工作。制定了城市管理领域46项免罚清单、916 项自由裁量基准事项，梳理了 658 项承担权责事项，推动城管执法严格、规范、公正、文明。实施“三个公示”，夯实“四个贯穿”，把握“五个重点”，构建“一系列活动、一揽子评分、一套专项考核、一场执法竞赛”的全新评价模式，实现了该市城管执法培训标准化、制度化的全覆盖，持续擦亮“山清水秀地干净”金字招牌，城市管理行政执法工作评分连续四年排名全区第一。

（图片由柳州市城市管理行政执法局提供）

3月19日上午，柳州市城市管理行政执法局举行了主题为“铸和谐创文明，展城管新形象”的“3·19”城管开放日活动，主动与市民拉近距离，让其了解柳州城管工作的发展现状和成效，还邀请他们担任“行风监督员”，凝聚社会各界力量共同关注城管执法。

市民参观外形酷似装甲车的城管防暴机器人。

市民参观城管防暴装备，还戴上头盔拍照留念。

柳州市城市管理行政执法局局长韦拥军介绍，“3·19”城管开放日活动是宣传城市管理工作、提高服务水平、提升民众满意度的有效载体，从2012年确定将每年3月19日定为城市管理日以来，他们已连续举办了十三届“3·19”城市管理开放日活动。该局始终坚持“开放式管理、互动式参与、全民式共建”理念，通过开展各种形式的开放体验活动，加强与市民的沟通交流，主动接受代表委员和市民群众监督，努力解决市民反映强烈的各种热点、难点、痛点、堵点问题。

执法队员上台进行模拟执法演练。

活动现场，市民观摩了城管规范执法场景式训练系统，通过现场模拟执法场景，体验沉浸式、互动式训练项目，较为直观地了解了一线城管队员的日常执法工作。柳州市政协委员李明亮观看后表示，城市的发展离不开城管，如今通过智能化、科技化的场景式训练，更有利于规范城管执法。

执法队员上台进行模拟执法演练。

同时，为进一步增进公众对城管工作的理解和支持，强化城管执法行为的监督，提高城管执法人员的服务水平，该局邀请15位人大代表和16位政协委员担任柳州市城管执法系统行风监督员，并在活动中正式颁发了聘书，聘期为2年。

柳州市城管执法系统行风监督员接受聘书。

据受聘的监督员、柳州市人大代表区高燕表示，她是做教育工作的，平时几乎没有直接和城管队员打过交道。通过当天的了解，发现大街小巷的一线城管队员背后，还有很多人做了大量的工作，对这些不为人知的努力，还需要加大宣传。今后，她会定期参加城管系统的执法行动，积极行使监督和建言的权利。另一方面，平时如看到影响市容市貌的不文明行为，她会主动去宣传城管和市容相关规定，助力营造“群众理解、社会支持”的氛围。

市民参观生活垃圾处理流程。

此外，柳州市环卫处也开展了“3·19城市管理日”暨环卫开放日活动，邀请社会各界40多名代表，到南环路生活垃圾转运站、静脉产业园参观城市生活垃圾中端转运、末端处理的全流程。井然有序的垃圾转运现场、明亮整洁的远程操作大厅、宏伟现代的垃圾焚烧设施……柳州市环卫作业的现代化、科技化程度，让参观者连连称赞。

市民参观生活垃圾处理流程。

目前，柳州市城市管理执法考核已连续4年排名广西第一。柳州地表水水质连续4年排名全国第一，柳州市水上综合执法支队被住建部表彰为“强基础、转作风、树形象”专项行动先进单位。

3月19日是我市设立的城市管理日，市城管执法局举办“3·19”城市管理开放日活动，邀请社会各界人士代表近距离了解我市城管队伍建设情况，31名城管执法系统行风监督员上岗。

活动现场，市城管执法局播放2023年全市城市管理工作成果宣传片，并为31名城管执法系统行风监督员颁发聘书。城管执法系统行风监督员上岗后，将进一步加强城管执法人员与群众的沟通交流，更好地解决群众反映强烈的热点、难点问题，推动城市管理工作开展。

“通过这次活动，我对城市管理工作有更深入的了解。”城管执法系统行风监督员区高燕是第一次参加城市管理开放日活动，她表示今后会在工作和生活中履行监督职责，宣传我市城管工作成果，让更多市民关心、支持、参与城管工作。

活动还组织参会人员观摩柳州城管规范执法场景式训练系统，参观市水上综合执法支队标准化大队库室建设成果。

一辆辆满载垃圾的运输车每天从各城区驶来，全市生活垃圾实现日产日清，经过无害化处理后源源不断产生清洁能源“反哺”城市，这是记者近日在市静脉产业园了解到的情况。近年来，我市不断优化环卫基础设施建设，健全垃圾处理“全链条”，实现生活垃圾无害化处理率达到100%。

在南环路生活垃圾转运站，4条垃圾转运线有条不紊地运行，站内空间开阔，垃圾运输车刚倒完垃圾，工作人员便驾驶小车尾随其后进行保洁。每日运来的生活垃圾，经过压缩、装箱，运往市静脉产业园进行焚烧发电。过去需要耗费大量人力的垃圾转运工作，如今已基本实现全自动化。

“目前我市有南环路、桂柳路、欧阳岭3座大型垃圾转运站，设计日均转运量超过2200吨，完全能够满足时下城市垃圾转运需求。”市环卫处相关负责人告诉记者，3座大型垃圾转运站分别设在城市的南、中、北片区，全市形成了完善的生活垃圾收运体系，不仅解决了生活垃圾长距离运输的问题，降低收运成本，还避免了垃圾收运过程中可能出现的二次污染。

据统计，3大生活垃圾转运站去年累计转运垃圾48.39万吨，超额完成全年转运量目标。这些垃圾进入到市静脉产业园经过分类、焚烧，从产生到处理实现了绿色闭环。

过去生活垃圾主要以填埋为主，不仅耗费土地资源，消化垃圾也需要很长一段时间。2022年，投用17年之久的立冲沟生活垃圾填埋场正式停用，标志着我市主城区彻底结束了垃圾填埋历史。如今迈入焚烧处理时代，生活垃圾也能变成宝。

“柳州康恒垃圾焚烧发电厂每年向电网供电3亿多度，可满足我市10万多户居民每日的生活用电。”市环卫处相关负责人介绍，近年来，我市进一步完善了生活垃圾分类处理体系，将传统的固废末端处置向资源化利用延伸，推动城市实现绿色低碳发展，鹿寨县、融安县等地的生活垃圾焚烧发电项目也将陆续建成投用。

截至目前，市静脉产业园已具备日处理生活垃圾2250吨、餐厨垃圾200吨、医疗废物24吨、市政污泥300吨、大件垃圾120吨等综合处理功能，各项目间相互协同，实现园区内热能、电能、生物能综合利用，让生态效益、社会效益、经济效益三丰收。