柳州市城市管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记对广西重大方略要求，按照市委、市政府关于优化营商环境工作部署要求，持续推动营商环境建设走深走实，促进我市营商环境持续优化向好，为助力提升营商环境水平贡献城管力量。

在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实推动“721”工作法（70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决）及“六先一后”（敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后）的标准化执法程序落实到执法工作中，进一步转变执法理念，建立首违不罚、“免罚清单”制度，采用指导、建议、提醒、劝告等非强制性方法，开展柔性执法工作，将以人为本、文明执法理念贯穿执法全过程，寓执法于服务之中，融处罚于教育之中，提高行政执法的效率和效果，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明执法的城市氛围。

执法人员提醒商户做好“门前三包”

贯彻落实加强社会信用体系建设的工作要求，明确各执法单位宣教职责，主动作为，积极服务，在日常巡查和执法过程中强化对涉案企业的信用信息管理事项提醒工作，同时，要求在调查通知书、调查笔录、处罚告知书、处罚决定书4份关键文书中制定文字提醒信息，执法全过程提醒企业关注其信用信息工作，预告涉案企业被处罚后其信用信息被推送平台，督促其提前应对，及时处置。

一是整合发布综合执法领域优化营商环境典型案例，主要围绕探索建立城管服务联系人制度、创新设置“潮汐摊区”、施划店外“一米黄线”、优化设置便民疏导点等发布了4篇典型案例，通过以优秀案例指导实践，持续优化营商环境。二是开展涉及不平等对待企业地方性法规规章政策清理工作，在市城市管理局官网发布《关于开展涉及不平等对待企业法律法规政策清理工作的公告》，征集各类法律法规政策不平等对待企业的问题线索，破除制约企业发展的制度障碍。三是开展全市城管系统优化营商环境专项问题清理工作，全力为企业纾困解难、赋能加力，不断优化营商环境，提升城市管理服务水平。不断提升营商环境法治化水平，为各类经营主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境，为助力提升营商环境水平贡献城管力量。

综合行政执法部门因地制宜设置“潮汐摊区”

“城管服务联系人”到建筑施工工地进行政策法规宣传