国庆逢中秋，家国共团圆。2025年国庆、中秋“双节”同庆，柳州市处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围，当市民游客沉浸在节日的欢乐氛围中，享受团圆与休憩时光时，市智慧城管依然坚守在岗位上，依托科技赋能，用责任与担当守护城市秩序，以高效服务保障市民度过一个平安、有序、祥和的假期。

节日安全，预防为先。为筑牢节前安全防线，市智慧城管夯实责任、提前部署，细致排查城市安全隐患事部件问题。一是聚焦城市“关键部件”，常态化排查井盖松动、排水管道堵塞、树木倒伏等隐患，提早清除隐患风险；二是坚持“定点报到+骨干查看”机制，通过队员每班次定点报到、骨干现场查看，严格落实安全事部件问题的跟踪、反馈、督办工作，持续跟踪问题处置进度，确保件件有回音、事事有着落，为市民假期安全出行扫清障碍。

市智慧城管通过重点覆盖、精准发力，全力拧紧城市“安全阀门”。一是加强巡查，保障市容秩序。依托网格化管理，严格执行主次干道每日每班次巡查频次，确保市容问题“无遗漏、早发现”。二是源头管控，规范工地管理。每日对各在建工地开展安全定点检查，重点检查车辆带泥、路面遗撒、围挡倾倒等源头性问题，守护城市洁净与安全。三是聚焦重点，维护公共环境。在交通枢纽、核心商圈、热门景区、网红打卡点等人流密集区域，动态调配力量，提高巡查频率，高效处置环境卫生与街面秩序问题。

节日期间，台风“麦德姆”过境，带来狂风暴雨。“每次极端天气，对城市管理部件都是一次安全考验，必须第一时间排查处置，不能有丝毫耽误。”市智慧城管队员黄伟说道，10月7日一早，他便立即奔赴工作岗位，“龙屯路壶西实验中学五菱校区大门旁有一棵大树树干折断，断枝阻碍交通……”，指尖在智慧终端上跳动，将网格内各类城市管理问题迅速上报至智慧城管平台，确保问题及时传送到处置单位得到妥善处理。节日期间，黄伟和他的小伙伴们活跃在城市大街小巷：“三中路一棵行道树倒伏在车行道上”“安泰路与富乐路有一个电力井盖破损”“广雅路有一个交通护栏脱落”等问题均被及时发现并协调处理。据统计，“双节”期间，市智慧城管平台共受理各类城市管理问题1661个，其中巡查采集218个，问题均通过平台流转到各责任单位妥善处理。同时，市智慧城管采取主动简易处置的方式，对906个城市管理“微小问题”予以现场处理，有效保障了市民出行顺畅与公共空间秩序井然，营造整洁、舒适的节日环境。

市容巡查员上报问题信息以及简易处理各类城市管理问题

市智慧城管积极推进人工智能与城市管理的融合，推出数智助手、智能抓拍、智能立案、智能派遣、执法助手五项应用新场景，通过运用人工智能模型对业务数据进行智能分析，一般案件可借助AI智能派遣，高效办结，为城市管理注智赋能，有效提升城市管理工作效能。10月4日，鱼峰区一综合市场附近有车辆乱停放，被“电子城管”自动抓拍，同时“智慧城管”平台收到该问题的智能告警后“秒级”立案流转至指挥大厅，问题随即自动分派交由相关单位处置。节日期间，市智慧城管重点关注道路不洁、车辆乱停放、暴露垃圾等问题，电子城管抓拍城市管理问题线索706条，有效解放更多人力，极大提升处理重点案件的效率。

坚守诠释责任，服务温暖民心。市智慧城管始终以人民为中心，将市民需求作为工作出发点和落脚点，以更真挚的服务、更精细的管理，为市民守好整洁、安全、有序的城市环境。