为严格规范城市管理执法行为，加强执法队伍建设，进一步提升执法人员的业务素质，提高执法服务水平，近日，城中区综合行政执法局组织全局执法人员开展文明执法、规范执法专题培训。与以往不同的是，该次培训中城中区综合行政执法局首次采用了人机交互训练系统，将科技与业务培训融合，提升了参训人员的学习效果。

“打开执法记录仪，今天是2024年11月14日15:30，柳州市城中区综合行政执法局执法人员巡查至东城路时，发现该处新开的米粉店涉嫌占道经营，现对该店进行法规宣传。”14日下午，两名执法人员正在开展训练。他们面前的显示屏上正在播放着一段店面占道经营的场景，他们根据场景中的情景变化展开执法，对屏幕中的“当事人”进行“门前三包”、餐厨垃圾规范处置等城市管理相关法律法规的宣传，训练结束后，系统给出了97的评分。

“通过这种人机交互场景式的培训让我了解到在工作中不仅要执法态度温和，语言也要严谨准确。”训练结束后，参训队员蓝陈云表示这次培训让他对执法规范化、标准化有了更深刻的认识，会把培训中学到的东西应用到今后的工作中，做到以学促干。

据悉，城中区综合行政执法局此次培训从11月11日开始，为期一周。训练内容包括接待言谈举止、不配合执法工作应对措施、辱骂威胁阻碍执法、抢夺殴打执法人员、案件标准执法流程等。全局480余名执法队员分批进行轮训，提升自己的综合素质能力。

接下来，城中区综合执法局将继续通过开展执法培训和技能比武的方式不断强化执法队伍建设，以训促教、以训促学，切实增强队伍纪律意识，扎实推动执法规范化、标准化，不断提升执法能力和业务水平，为城区高质量发展贡献力量。