近年来，市城市管理局在市委、市政府的正确领导下，始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“721”工作法，高站位谋划推进城市管理高质量发展，推动城市由“建”向“治”转变，精准服务、精细管理，让柳州这座城市不仅有“高度”，更加有“温度”。柳州城管综合执法队伍建设和管理实现“三个提升”，提前2年实现市建成区城管综合执法标准化队伍全覆盖的目标，连续4年在广西城市管理综合执法工作评分中名列第一。2024年广西城市管理综合执法工作会议暨执法队伍标准化建设工作现场会在柳州召开，柳州市城市管理局在会上作典型经验介绍。

自治区住建厅党组成员、副厅长叶云，柳州市人民政府党组成员袁东升为25个成功创建标准化队伍的单位授牌

市城市管理局党组书记、局长韦拥军在现场会上作典型经验介绍

高位谋划，强基固本，提升保障能力。“工欲善其事，必先利其器”。城市管理要立足当下，更应着眼长远，谋定后动。市城市管理局印发《全面推进柳州市城市管理工作高质量发展总体方案》，进一步优化柳州市城市管理行政执法体制机制，着力打造“11135+N”总体工作布局，深化执法队伍标准化、执法行为规范化、管理模式精细化、便民服务常态化建设，为全面推进城市管理高质量发展提供坚实有力的工作保障。严格落实城管执法装备保障，规范执法装备器材管理，实现人均配备执法记录仪1台并逐年更新，因地制宜建设14类办公办案业务用房；加强城管执法制度建设，推动完善城市管理和执法领域配套政策，健全行政处罚适用规则、自由裁量基准制度和行政执法公示制度，严格执行行政执法“三项制度”，完善律师驻队制度，统一柳州市样本，完善执法程序、规范办案流程等；打造“1+6+N”培训课程体系，围绕提升执法队伍政治素质，聚焦城市管理、法律法规、科技信息、服务群众、宣传舆情、心理健康等6个方面，与队列训练、实务操作等多项攻坚能力提升并重，促进城管执法队伍向复合型、正规化、专业化、职业化方向提升。

健全体系，精雕细琢，提升管理水平。“天下大事，必作于细”。以绣花般的精心、细心和巧心，把城市治理的成果落实到群众切身感受上，落实到城市治理的“最后一公里”。市城市管理局紧盯群众关注的急难愁盼需求和城市治理的痛点难点堵点问题，组织编制《柳州市城市管理精细化标准》，健全完善城市运行管理、城市市容环境治理精细标准体系，指导各县区综合行政执法部门加强分析研判，切实把管理区域、管理对象、特点规律等情况摸清楚，努力形成“一街一策”“一路一案”有针对性的治理方案。常态化开展“非接触执法”，推行“领导带队、岗前准备、岗后点评”机制，强化现场管理，有效化解执法冲突。建成智慧城管市县一体化平台，智能运用数字城管网格化管理模式，实现案件自动分拨、智能派遣，做到及时采集、及时派遣、及时处置、及时核查市容类问题，不断构建精管善治新格局，全面提升城市管理执法水平。

柳州市城市运行管理服务平台

倾心服务，包容审慎，提升执法温度。习近平总书记强调：“人民城市人民建，人民城市为人民。”市城市管理局以提升城市管理执法队伍规范化、标准化为目标，注重以人为本，持续推动转变执法理念、改进执法方式、增强执法素养，以柔性执法提升“烟火经济”活力，让有温度的城市管理更有人情味！为进一步促进充分就业增强市场活力，科学规划便民疏导点48处，规范设置摊位约3800个；适当放宽临时外摆限制，允许商户在线内临时摆卖，在全市1233家临街小店门前划线；全力支持商家在红线范围内开展户外促销活动63次，受益商户3407余家。2024年1月至10月，根据柳州市城管执法监督一体化平台和数字城管平台统计，全市共处置流动摊贩占道经营类案件31154起，立案处罚526起，流动摊贩占道经营类案件劝离率约达98.3%。

执法人员劝离占道经营的摊主

执法人员向占道经营的摊主普法