近日，我市智慧城管队员在日常巡查途中及时救助一名摔倒老人，以暖心举动传递城市文明温度。

2026年10月27日上午10时许，市智慧城管队员黄建平、梁永锐巡查途经水南路文惠桥附近，发现一名老人摔倒在车行道上，无法自行起身，路过车辆较多，存在二次碰撞风险。

两位队员发现老人摔倒后，第一时间上前查看老人身体状况，在征得老人同意后，小心翼翼将其搀扶起来，并第一时间拨打急救电话。考虑到老人身体不适、站立困难，队员赶忙从附近小区门卫室借来座椅安排老人坐好，耐心安抚老人情绪。不久，120急救车辆抵达现场，两位队员积极配合医护人员将老人平稳地送上救护车，才安心回到岗位继续执行任务。

日常巡查不缺位，为民服务有温度。面对突发险情，市智慧城管队员反应迅速、处置得当，主动伸出援手、暖心帮扶群众，用实际行动诠释了城管队伍为民服务的初心使命，充分展现了新时代市智慧城管队伍文明友善、勇于担当的良好形象。