近日，鱼峰区综合行政执法局依托“预警帮扶”机制，成功引导辖区一物业服务企业完成建筑垃圾违规堆放问题的整改，既帮助企业厘清管理责任、规范处置流程，又有效维护了辖区市容环境秩序，企业连连称赞执法部门的柔性执法与主动服务。

物业相关负责人签收《预警帮扶通知书》

9月上旬，执法人员接到市民反映，称某小区附近一处已规划未建设的市政道路地块上堆放了大量建筑垃圾，对周边环境造成影响。经执法人员现场核查，该路段为未完工、未移交的市政道路，现场建筑垃圾系某物业服务企业在未取得相关核准、未经主管部门同意的情况下，擅自将其作为临时堆放点，集中堆放其服务小区业主装修产生的建筑垃圾。查清事实后，执法人员坚持执法与服务并重，向涉事物业企业送达《预警帮扶通知书》，要求其限期清理，同时主动开展法规政策告知与整改实操指导。其间，执法人员多次回访跟进，联合规划、街道等相关部门共同到场处置，帮助企业明确管理责任边界与合规处置路径。

物业相关负责人签收《责令改正违法行为通知书》

然而，后续巡查中，执法人员发现仍有部分居民在该处丢弃建筑垃圾，物业服务企业存在管理责任落实不到位的情况。9月30日，执法人员向该物业服务企业开具《责令改正违法行为通知书》，责令其限期完成全部清理工作，并引导居民严禁在此倾倒垃圾。在执法人员持续跟进与指导帮助下，该企业按期将建筑垃圾全部清运完毕，并在现场设置警示牌，对相关问题完成闭环整改。“执法人员不仅耐心为我们讲解法规，还主动帮我们协调对接相关部门，厘清了建筑垃圾规范处置的全流程。”该物业服务企业相关负责人表示，“这次整改让我们感受到了执法部门服务企业的暖心举措，今后我们一定会强化日常管理，依法依规处置建筑垃圾，共同维护好城市环境。”

小区外建筑垃圾临时堆放点清运前

小区外建筑垃圾临时堆放点清运后

下一步，鱼峰区综合行政执法局将持续深化“预警帮扶”机制，对各类违法违规行为做到早发现、早提醒、早纠正，以更有温度、更具效能的执法举措，全力维护整洁有序的城市人居环境。