针对柳江区拉堡镇五福园小区流动摊贩占道经营频发、物业管理困难引发群众投诉激增的市容治理难题,2026年8月28日,柳江区综合行政执法局践行“教育为先、帮扶在前、整改落地”的工作理念,联合农贸社区及拉堡镇政府工作人员,对广西万胜物业服务有限责任公司开展了一场有力度、显温度的预警帮扶整改行动。通过多方联动与源头治理,推动企业主动履职,破解商住一体开放式小区管理困局,为居民营造整洁有序的居住环境。
拉堡镇五福园小区是典型的商住一体开放式小区,人员流动频繁、出入口众多,物业公司多次接到群众投诉,小区管理矛盾日益凸显。对此,柳江区综合行政执法局农贸中队主动靠前服务,将执法关口前移,通过预警帮扶方式帮助企业找准问题、压实整改责任。
预警帮扶指导会上,柳江区综合行政执法局党组副书记、执法大队大队长李欢,法规股股长韦成启围绕《中华人民共和国民法典》《广西壮族自治区物业管理条例》等法律法规,向物业公司负责人详细阐明企业在小区秩序维护、公共区域管理、游商劝导处置等方面的职责要求,引导物业企业压实主体责任,转变工作模式,从被动处置投诉转为主动管控治理。经现场沟通督促,物业公司负责人当场签订预警帮扶整改通知书,承诺将切实履行拉堡镇五福园小区秩序维护职责,进一步加强日常巡查和管理力度。
会后,柳江区综合行政执法局农贸中队联合农贸社区、拉堡镇工作人员对拉堡镇五福园小区开展市容联合执法巡查,对占道经营游商逐一进行政策宣传和劝离,共劝离小区内部游商20余起,使小区道路通行变得顺畅,市容环境秩序明显好转。
此次对企预警帮扶整改体现了城管工作向“执法+服务+调解”融合延伸的积极价值,是柳江区综合行政执法局“服务型执法”的一次生动探索,实现了从“事后处罚纠错”向“事前服务提质”的转变,压实了物业企业管理责任,有效维护社区和谐稳定,营造了包容审慎的法治环境。
下一步,柳江区综合行政执法局将持续深化“预警帮扶”工作机制,变“事后处罚”为“事前预防”,主动将服务与监管关口前移。通过常态化开展普法宣传与合规指导,及时排查并化解企业经营过程中的潜在风险,力求从源头遏制各类市容违规乱象滋生蔓延,助力辖区企业规范健康发展,为持续优化法治化营商环境贡献城管力量。
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