当天执法人员钟一富、李日坤在柳州火车站东广场开展常态化巡查工作时，发现一名盲人旅客独自出行。该旅客随身携带大量行李物品，因视力障碍，行走十分困难，行进途中不慎撞到路边围墙，存在一定安全隐患。

见此情景，两名执法人员立即上前援手，第一时间搀扶住旅客，询问其有无受伤，同时帮忙收拾散落的行李物品。在耐心沟通后得知，该旅客身体并无大碍，此行是准备乘坐火车前往南宁。

考虑到旅客行动不便、独自乘车困难，执法人员全程贴心陪护。李日坤小心翼翼搀扶着旅客，平稳穿过广场人行道，一路安全护送其抵达火车站进站口。随后，两人主动对接车站工作人员及志愿者，协助旅客办理进站相关手续，完成无缝交接，全力保障旅客顺利、安全进站乘车。

让我们暂时做你的眼，为你照亮前行之路。此次暖心帮扶，是执法人员践行为民服务宗旨的真实写照。长期以来，柳南区综合行政执法局坚持刚性执法、柔性服务，在做好日常市容管控工作的同时，主动帮扶特殊群众、解决群众难题，充分展现了新时代综合执法队伍务实担当、服务为民的良好风貌。