旅客出行步履匆匆，稍不留意就容易遗失随身财物。7月23日，柳南区综合行政执法局执法队员在柳州火车站西广场巡查值守时，发现一名旅客遗失的黑色背包，通过规范处置、多方联络，成功找到旅客归还贵重财物，以贴心履职守护群众出行顺畅。

当天，火车站综合执法中队执法队员张艳丽在广场日常巡查时，发现候车座椅上遗留着一个无人认领的黑色背包。火车站广场人员流动量大，背包长时间无人看管极易被盗或遗失。为保障群众财产安全，队员立即开启全程录音录像，规范留存现场证据，随后将背包带回岗亭妥善保管。

安顿好背包后，队员第一时间清点核对物品，发现包内装有护照、手机、钱包、平板电脑以及现金等多项贵重物品，件件都是旅客出行的重要物资。工作人员随即根据包内预留的电话联系失主，却发现该号码为空号，无法取得联系。

电话联络通道受阻后，执法队员杨健巍没有就此搁置，细致梳理包内线索，尝试通过包内预留的QQ账号添加联系人，最终成功联系上失主朱先生。得知自己的背包被工作人员妥善保管，朱先生立刻赶往执勤岗亭办理认领手续。

现场工作人员认真核对失主身份信息，逐一清点全部物品，确认所有财物完好无损、无一遗漏，当场将背包完好归还朱先生。失主对执法队员认真负责、主动作为、暖心为民的工作态度连连称赞，再三表达感谢。

柳南区综合行政执法局在此温馨提醒广大旅客：车站人流量大、出行节奏较快，大家在候车、换乘、进站途中，务必留意保管好随身背包、证件、电子设备及现金等贵重物品，离开座位、站点前及时检查，避免财物遗失、被盗，保障出行顺畅安全。