近日，鱼峰区综合行政执法局执法队员在官塘大道柳州职业技术大学周边开展市容巡查时，发现一位神情茫然的老人独自站在路边，手中提着物品，显得十分疲惫，队员立即上前安抚，并耐心询问情况。

经沟通得知，老人年逾八旬，当天上午前往雒容镇赶圩，返程乘坐公交车时因记错站点提前下了车，随后在高温下步行了一个多小时，体力严重透支，也彻底迷失了方向。由于年事已高，老人既说不清家庭住址，也不记得家属电话，随身携带的手机又欠费停机，无法对外联络。

执法队员小心搀扶老人到阴凉处坐下休息，一边轻声宽慰，一边翻看老人手机通讯录，很快联系上她的女儿，并告知具体位置。约十分钟后，老人女儿驾车赶到现场，看到母亲安然无恙，连连向队员致谢：“我母亲早上出门后一直没回家，电话也打不通，多亏了你们帮忙照看！”

队员帮忙将其采购物品搬上车，并细心叮嘱家属：今后可以为老人随身准备一张联系卡，写明住址和紧急联系电话，以防再次走失，同时要更多关注老人的出行安全。

此次高温下的暖心救助，正是鱼峰区综合行政执法局“执法为民、服务于民”理念的生动缩影。执法队员们守护的不仅是市容环境的整洁，更在一次次细微善举中，增强群众心中的安全感和归属感，让城市文明温度在细微之处持续传递升温。