近日，鱼峰综合行政执法局柳东专项治理中队队员在日常巡查中，妥善处置一起老年车主在人行道违停事件，通过“依法处置+柔性关怀”相结合，既维护了城市交通秩序，又体现了执法温度，获得当事人多次点赞。

当天上午，执法人员巡查至龙湖西路时，发现一辆三轮车违规停放在人行道上，不仅阻碍了过往行人通行，还影响市容市貌。执法人员立即进行现场核查，并通过多种方式寻找车主，但始终未能取得联系，依据相关法律法规对该违停三轮车进行拖离处理。

几日后，一位七旬老人来到中队咨询违停三轮车处理事宜，经核实老人正是该三轮车车主。老人表示，当日独自前往集市买菜，因不熟悉周边路况，临时将车停在人行道上，返回时发现车辆不见，十分焦急。了解情况后，执法人员向车主耐心讲解人行道违停造成的影响和安全隐患，普及相关法律法规。考虑到当事人年事已高、腿脚不便，且系首次违停、无主观恶意，加之确实存在不熟悉路况的实际困难，执法人员按照“教育与处罚相结合、过罚相当”原则，经集体研究后决定作出免予罚款的处罚，仅进行口头批评教育，引导其今后自觉遵守相关规定。随后，因老人腿脚不便且不熟悉回家路线，执法人员主动驾车护送老人回家。途中，执法队员还细心讲解了周边停车区域分布情况及出行注意事项，当事人连声道谢并表示今后出行一定遵守规定。

执法不是目的，规范才是初衷。鱼峰区综合行政执法局将进一步深化“721”工作法，让城市管理既有力度更有温度。