为持续提升政务服务质效，增强群众与企业的体验感和满意度，进一步优化营商环境，1月8日上午，市城市管理局党组书记、局长韦拥军先后前往城中区、柳北区政务服务中心，实地调研综合行政执法窗口工作开展情况。

随后，韦拥军前往柳北区政务服务中心大厅综合行政执法窗口，实地查看窗口服务环境，全面了解窗口工作开展现状。为更直观掌握审批服务实际情况，韦拥军以办事群众的身份体验行政审批业务办理过程，重点就门头招牌事项的办理流程、办结时限、申请材料等细节进行详细询问，深入排查业务办理过程中存在的难点、堵点，并对具体审批流程提出针对性指导意见。调研期间，韦拥军还主动与前来办事的群众交流，认真征求群众对城市管理执法窗口工作的意见建议。

市城市管理局党组书记、局长韦拥军实地查看窗口服务环境

韦拥军再次强调，政务服务中心大厅综合行政执法窗口作为直接服务企业、群众的前沿阵地，全体工作人员要切实提高政治站位，克服一切困难，把群众工作做到心坎上。要时刻注重工作态度，强化服务意识，始终从服务群众需求出发，不断提升群众获得感和满意度，以实际行动将“我为群众办实事、让群众好办事”的理念落实到具体工作中，持续助推政务服务提质增效，为全市营商环境优化升级筑牢坚实基础。

城中区、柳北区综合行政执法局相关负责人均表示，将以此次调研为契机，认真梳理调研反馈的问题，进一步优化窗口服务机制，细化便民利企举措，切实把各项工作要求落到实处，为提升城市管理水平、优化区域营商环境贡献新力量。

市水上综合执法支队支队长颜勇志，城中区副区长亓树思、城中区综合行政执法大队大队长谭戟雄，柳北区综合行政执法大队大队长李柏毅分别参加调研。