从“管理者”到“服务者”的温情转身——柳江区综合行政执法局巧解民生难题,让城市烟火温暖民心

来源: 柳州城管微信公众号  |   发布日期: 2025-12-31 17:15   


当您走在整洁有序的街巷,享受着一份便利又安心的小吃时,是否曾想过,这其乐融融的景象背后,有一场深刻的城市治理变革正在发生?2025年,柳江区综合行政执法局立足群众需求,以一场从“管理”到“服务”的深刻转身,将临时便民疏导点建设办成了群众交口称赞的暖心实事。

区领导对便民疏导点现场调研

便民疏导点现场调研


围绕群众反映强烈的流动经营无固定场所、购物不便等问题,执法局组织执法队员深入街头巷尾摸排需求,科学规划选址,推进摊位扩容提质工作。2025年计划建设100个摊位,最终结合群众实际需求新增136个规范摊位,把群众的“需求清单”精准转化为“幸福清单”,彰显了以民为本的服务初心。这一举措不仅为流动经营者提供了安稳的经营空间,更让周边群众在家门口就能享受到多样化便民服务。

闲置土地资源盘活会议


面对城市闲置边角地管理不到位存在卫生死角等问题,执法局探索运用“需求地图”与“资源地图”双图叠加模式,全力盘活闲置土地资源。通过这一方式,昔日的闲置用地、卫生死角被成功改造为地质队生活区、勃村屯等便民疏导点。这不仅实现了城市空间的高效利用,更彰显了执法局将“城市伤疤”精心修复为“民生活力点”的治理匠心,让管理智慧与人文关怀实现了完美融合。

为破解夜市“一管就死、一放就乱”的治理难题,执法局率先在基隆片区试点“限时外摆”模式,通过与商户充分协商,共同划定经营区域、明确经营时段,推动构建共商共治新格局。如今的基隆片区,商户经营井然有序,市民消费体验稳步提升。从“硬性管控”到“柔性疏导”,从“城市管理者”到“规则共建者”,执法局的这一角色蜕变,正以精细化的“绣花功夫”,绘就出市容整洁、商业繁荣、民心凝聚的“三方共赢图景”。

便民疏导点建设前

便民疏导点建设后

建设前

建设后

城市治理的民生温度,更藏在看不见的细节守护中。2025年疏导点区域实现了重大安全事故“零发生”。执法局推行“门前三包”制度,明确商户环境卫生主体责任,规范垃圾清运流程,既守护了城市的“洁净美”,更筑牢了百姓身边触手可及的安心与健康。

下一步,柳江区综合行政执法局将以便民疏导点建设成效为基础,持续深化“服务型执法”理念,进一步优化便民疏导点布局与管理模式,以更精细的举措、更暖心的服务,持续提升城市治理现代化水平,让柳江的烟火气更浓、文明底色更亮。