原来，老人在附近迷了路，一时想不起回家的方向。正当老人沟通不便、愈加不安时，带队中队长龙继成通晓白话，立即轻声安抚老人：“唔使惊，我哋帮你。”（别担心，我们帮您）

经耐心询问，得知老人居住在河西小区，并能准确说出子女的姓名，但因年事已高，记不清具体的楼栋和门牌号。考虑到夜间天气渐凉，老人独自在外存在安全风险，队员决定尽快协助老人回家。队员联系辖区公安部门，将老人的姓名、子女信息等关键情况告知民警。在公安系统的协助查询下，很快确认了老人的详细住址。随后，公安民警驱车将老人安全送回了家中。

一次巡查中的寻常相遇，一番耐心温暖的白话沟通，让迷途老人平安回到了亲人身边。柳南区综合行政执法局队员为民服务、心系群众的职业素养，在寒夜里传递出温暖的守护力量，切实增强了辖区群众的安全感与幸福感。