活动现场，工作人员通过设置咨询服务台、发放宣传手册、组织有奖问答等接地气的形式，面对面向居民讲清生活垃圾处理费的征收标准、缴费渠道，以及费用的具体用途。针对部分居民存在的缴费顾虑，收费员耐心解答“交了费能享受啥实惠”“钱到底花在哪儿”等疑问，通俗解释道：“这笔费用主要用于咱们小区生活垃圾的上门清运、集中分类处理，每一分钱都用在改善大家的居住环境上，都是实打实的民生支出。”

通过这次宣传，不少居民打消了对垃圾费征收的误解，主动咨询缴费方式的人明显增多，居民主动缴费的积极性和环保责任意识也得到了提升。下一步，柳江区环卫所将持续聚焦缴费率偏低的小区，继续开展形式多样的宣传引导活动，认真倾听居民的意见建议，进一步优化缴费流程、拓宽缴费渠道，让居民缴费更方便快捷，全力确保生活垃圾处理费应收尽收，为维护辖区整洁宜居的生活环境提供有力保障。