市环卫处巡查工作人员很快发现了居民的困扰，工作人员立即拿出手持移动终端，熟练登录“柳州市容巡检APP”，拍照、定位、上传，将问题一键上报。案件秒转至市容督查系统，系统迅速立案，明确整改要求，并通过柳州市城市运行管理服务平台将任务派遣至责任单位，为后续处置按下“加速键”。

整改前

接到任务后，责任单位火速调配工作人员和垃圾清运车辆赶到现场。清运师傅们分工协作：有的负责将散落在外的垃圾归拢装袋，有的操控清运车将满桶垃圾转运，还有人在一旁随时清理掉落的杂物。经过整整4个小时的连续奋战，中转站内外积存的垃圾被全部清空，原本占道的垃圾桶也整齐归位，工作人员还特意用高压水枪将地面冲洗得干干净净。看着恢复整洁的中转站和不再刺鼻的环境，周边居民终于松了口气，“这下好了，出门再也不用捂鼻子了！”

整改后

这次垃圾问题的高效解决，背后藏着柳州市容督查系统的 “智慧加持”。作为守护城市市容环境的 “隐形管家”，该系统打通了与柳州市城市运行管理服务平台的数据通道，共享了立案、派遣、核查、考核全流程功能，真正实现了从问题发现到处理完结的 “闭环管理”。通过这套系统，不仅能及时督促城区环卫部门做好市容环境卫生维护和环卫设备运行管理，更让市容环境问题的解决效率大幅提升，避免了“问题拖延”的情况。

未来市容督查系统将不断优化功能、提升精细化管理水平，努力让“干净、整洁、舒适”成为柳州城市环境的常态，让市民生活得更舒心。