主动服务，提前介入。该局密切关注辖区内企业动态，特别是复工复产项目。跃进路86号工地项目4月初筹备复工，该局二中队主动对接，第一时间深入项目工地现场了解情况，提前排查可能存在的问题。执法人员排查发现，工地长期停工，导致抑尘喷淋环保设备老化，影响项目工地扬尘治理的效果。

面对施工企业出现的问题，执法人员摒弃传统的刚性执法思维，没有直接进行处罚，而是耐心细致地结合《中华人民共和国大气污染防治法》，向施工方讲解环保要求和重要性，引导其自觉遵守规定。

在设备维修整改期间，执法人员指导施工方制定临时降尘措施，如增加洒水车作业频次、对裸露物料进行双层密目网覆盖等，保证项目施工在符合环保要求的前提下有序进行。通过执法人员持续的监督与指导，保障设备维修工作按时完成，顺利投入使用。企业相关负责人点赞称，这种“保姆式”服务沟通不仅解决了实际问题，更展现了政府部门优化营商环境的决心。

执法人员表示，将持续关注其后续施工情况，定期回访，及时了解企业在施工过程中遇到的新问题和困难，提供及时有效的帮助。同时，将服务经验推广至辖区内其他企业，不断优化服务流程，提升服务质量，营造良好的营商环境。

据了解，下一步，柳北区综合行政执法局将秉持“企业有所呼，城管必有应”的服务理念，当好企业的“服务员”，以更暖心的服务举措，为商业载体高质量发展保驾护航，用城管服务的“加速度”换取企业发展的“满意度”。