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鱼峰区联动中心举办2021年度培训会 邀市政府热线、智慧城管业务专家授课

来源： 鱼峰区城管执法局  |   发布日期： 2021-11-16 17:19    |  作者： 解柳燕
为提高鱼峰区政府热线、智慧城管案件处置效率，加强办案程序规范化，11月12日上午9点，2021年度鱼峰区联动中心业务培训在驾鹤路小学银桐校区阶梯教室举行，鱼峰区各处置部门、街道办事处、乡镇、外包公司共计154人参加培训。培训由联动中心主任赵海主持，诚邀政府党组成员庄中清、市政府热线主任林羽、市督办考评室股长陈雪莲，市信息中心值班长王赛阳、市考评科杨迪进行授课培训。


培训会上执法局局长于伟作动员讲话。他强调，要对鱼峰区今年智慧城管平台案件工作下大力气，指出日常实操中的不足，希望通过此次培训后提升案件处置能力，用好政府热线、智慧城管两平台使行政能力更上台阶。
此次培训包括两个部分，政府热线案件相关业务和智慧城管相关业务。政府热线由林羽、陈雪莲对《柳州市政府热线办理工作考评办法》（2021年修订版）的要点以及注意事项进行解读，智慧城管部分由王赛阳、杨迪对智慧城管案件派遣要点、《柳州市数字化城市管理考评细则》进行分析，重点解读指挥手册、延期或缓办、考核评价指标中的细节问题。


鱼峰区党组成员庄中清作总结发言。重点强调“群众诉求无小事”，在处理案件时一定要及时准确解决居民反映的实际困难和解决合理诉求。
通过此次培训的目是帮助城区各处置单位能理清了政府热线、智慧城管案件流转、处置中存在的问题，增强业务能力，为今后工作的开展打下坚实基础，能够更好的迎接年底工作考核。